verified_user
KONAKLAMA KURALLARI
Politikalar & Misafir Bilgilendirmesi & 216 Ruby Hotel
Rezervasyon, ödeme, iptal, giriş-çıkış, tesis kullanımı ve kişisel veri süreçleri hakkında temel bilgiler.
01
Rezervasyon
Rezervasyon, Ödeme & Fiyat Şeffaflığı
Doğrudan rezervasyonda oda, tarih, tarife, vergi ve seçilen ek hizmetler onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.
credit_card
Esnek Tarife
Esnek tarifede ödeme check-in sırasında alınır. İptal ve tarih değişikliği penceresi rezervasyon ekranında açıkça gösterilir.
payments
Peşin Ödeme
Peşin ödemeli iade edilemez tarifede ödeme rezervasyon tamamlanırken alınır; indirim oranı ve nihai tutar onay ekranında gösterilir.
receipt_long
Vergi & Fatura
Uygulanabilir vergi ve yasal kalemler rezervasyon/fatura özetinde yürürlükteki mevzuata göre gösterilir. Kurumsal fatura bilgilerinizi girişten önce iletebilirsiniz.
02
İptal
İptal, Tarih Değişikliği & No-Show
İptal koşulu seçilen tarifeye göre değişir. Onay ekranında ve rezervasyon kaydında görünen tarife koşulu esas alınır.
event_availableEsnek Tarife
48 Saat Öncesine Kadar
Planlanan varıştan yerel saat 14:00 esas alınarak 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği yapılabilir.
loyaltyPeşin Tarife
İade Edilemez
Peşin ödemeli indirimli tarifede rezervasyon onaylandıktan sonra iade veya tarih değişikliği yapılamaz.
Esnek Tarife İptal Penceresi
Check-in 14:00
48+ saat: ücretsiz
48 saat altı: tarife koşulu
No-show: rezervasyon koşulu
03
Konaklama
Giriş 14:00 & Çıkış 12:00
Standart giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir. Kimlik bildirimi ve oda teslimi resepsiyonda gerçekleştirilir.
Erken Giriş
14:00 öncesi
Oda hazırlık durumuna bağlıdır. Önceden teyit edilmesi önerilir.
Geç Çıkış
12:00 sonrası
Müsaitliğe ve tesisin o günkü doluluğuna göre değerlendirilir; ek ücret oluşabilir.
badge
Kimlik Bildirimi
Konaklayacak tüm misafirlerin giriş işlemlerinde geçerli kimlik veya pasaport ibraz etmesi gerekir.
04
Kapasite
Çocuk, Aile & Oda Kapasitesi
Oda kapasitesi kategoriye göre değişir. Yetişkin/çocuk sayısını rezervasyon sırasında doğru girmeniz, uygun oda ve fiyatın hesaplanması için gereklidir.
Bebek
Bebek Yatağı
Talep ve müsaitliğe göre değerlendirilebilir; rezervasyon öncesinde resepsiyondan teyit edin.
Çocuk
Oda Kapasitesi
Çocuk konaklama koşulları seçilen oda kapasitesine ve rezervasyon tarihine göre doğrulanır.
Aile
Uygun Oda Seçimi
Twin veya daha yüksek kapasiteli oda seçeneklerini misafir sayınıza göre rezervasyon ekranından karşılaştırın.
05
Tesis Kuralı
Evcil Hayvan Politikası
Evcil hayvan kabulü rezervasyon öncesinde tesisle mutlaka teyit edilmelidir.
pets Önceden Teyit
Rezervasyon onayında evcil hayvan kabulü açıkça belirtilmiyorsa evcil hayvanla giriş planlamadan önce resepsiyonla iletişime geçin.
call
Rezervasyon öncesinde telefon veya e-posta ile teyit alın.
cancel
Önceden onay alınmadan evcil hayvanla giriş garanti edilmez.
06
Ulaşım
Otopark, Metro & Havalimanı Transferi
216 Ruby Hotel Maltepe Zümrütevler’dedir. Huzurevi Metro ve D-100/E-5 bağlantıları çevredeki ulaşım seçenekleridir.
local_parking
Otopark
Tesis bilgisinde ücretsiz otopark yer alır; araçla gelecek misafirlerin varış öncesinde müsaitliği teyit etmesi önerilir.
flight
IST / SAW Transfer
İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen için özel transfer ek hizmeti rezervasyon sırasında seçilebilir.
07
Huzur
Sigara, Gürültü & Ortak Alan Kuralları
Tüm misafirlerin dinlenme hakkı ve tesis güvenliği için oda ve ortak alan kurallarına uyulması gerekir.
smoke_free
Kapalı Alanlarda Sigara
Yürürlükteki mevzuat ve tesis kuralları doğrultusunda kapalı alanlarda sigara kullanımına ilişkin kısıtlamalara uyulmalıdır.
Kurala aykırı kullanım temizlik veya hasar bedeline yol açabilir.
volume_off
Gece Huzuru
Gece saatlerinde koridorlarda ve odalarda diğer misafirleri rahatsız edecek yüksek ses ve müzikten kaçınılmalıdır.
08
Gizlilik
KVKK, Mahremiyet & Ticari Çekim
Rezervasyon, iletişim ve konaklama sürecinde alınan kişisel veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
lock
Kişisel Verilerin Korunması
İletişim ve rezervasyon bilgilerinin erişimi yetkili personelle sınırlandırılır. Yasal saklama ve paylaşım yükümlülükleri dışında üçüncü taraf kullanımı yapılmaz.
no_photography
Ticari Çekim & Misafir Mahremiyeti
Diğer misafirlerin mahremiyetini etkileyebilecek profesyonel/ticari çekimler için önceden tesis onayı alınmalıdır.